Obchodné podmienky

Dodávateľom je DAVOND s. r. o., so sídlom Šustekova 3697/49, 851 04 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO 55 670 601, DIČ 2122058708, IČ DPH SK2122058708, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 171975/B. Kontakt: [email protected], +421 918 909 343.

Pred začiatkom projektu si potvrdíme rozsah, výstupy, harmonogram, cenu a zodpovednosti v cenovej ponuke, objednávke alebo zmluve. Požiadavky mimo dohodnutého rozsahu posudzujeme a naceňujeme samostatne.

Tieto podmienky sa vzťahujú výlučne na zmluvné vzťahy medzi podnikateľmi. Sú súčasťou zmluvy, ak na ne odkazuje cenová ponuka, objednávka alebo zmluva, alebo ak boli klientovi sprístupnené pred uzavretím zmluvného vzťahu a klient ich prijal spolu s príslušnou ponukou alebo objednávkou.

Na konkrétny projekt sa použije verzia podmienok účinná v čase vzniku zmluvného vzťahu. Neskoršia zmena podmienok nemení už uzavretú zmluvu bez dohody strán.

Ceny uvedené na webe sú orientačné, pokiaľ nie je v písomnej cenovej ponuke alebo zmluve uvedené inak. Fakturácia, výška zálohy a splatnosť sú súčasťou konkrétnej cenovej ponuky alebo zmluvy.

Pri omeškaní klienta s platbou môže DAVOND po upozornení pozastaviť práce, nasadenie, podporu alebo odovzdanie príslušných výstupov a primerane posunúť harmonogram. Tým nie je dotknutý nárok na zákonné úroky z omeškania a náklady spojené s uplatnením pohľadávky.

Odoslanie kontaktného formulára ani úvodná konzultácia samy osebe nevytvárajú zmluvu ani povinnosť projekt objednať. Zmluvný vzťah vznikne až prijatím konkrétnej cenovej ponuky klientom a potvrdením zákazky zo strany DAVOND, podpisom zmluvy alebo iným výslovne dohodnutým spôsobom, ktorý umožňuje preukázať obsah dohody.

Realizácia projektu a plynutie dohodnutého harmonogramu začínajú až po dodaní všetkých podkladov a prístupov potrebných na začatie projektu a po pripísaní zálohy vo výške uvedenej v cenovej ponuke, ak cenová ponuka alebo zmluva neurčuje inak.

Omeškanie klienta s podkladmi, prístupmi, rozhodnutím, schválením alebo spätnou väzbou predlžuje harmonogram najmenej o dobu tohto omeškania. DAVOND môže termín primerane preplánovať podľa aktuálnej dostupnosti tímu. Zmeny rozsahu a závislosti od tretích strán môžu ovplyvniť cenu aj termín.

Klient poskytuje potrebné podklady, prístupy, rozhodnutia a spätnú väzbu v dohodnutých termínoch. Zmeny ovplyvňujúce rozsah, cenu alebo harmonogram realizujeme až po ich odsúhlasení; odsúhlasenie e-mailom alebo v dohodnutom projektovom nástroji sa považuje za dostatočné, ak projektová dohoda neurčuje inak.

Klient zodpovedá za to, že je oprávnený použiť a poskytnúť DAVOND všetky texty, fotografie, logá, dáta, softvér a iné podklady. Klient tiež zodpovedá za ich správnosť, aktuálnosť a súlad s právnymi predpismi, pokiaľ DAVOND výslovne neprevzal kontrolu konkrétnej oblasti.

Výstup odovzdávame spôsobom dohodnutým v cenovej ponuke alebo zmluve, najmä sprístupnením v online prostredí, odoslaním odkazu, poskytnutím prístupu alebo odovzdaním súborov. Ak nie je dohodnutá iná lehota, klient výstup skontroluje do 15 pracovných dní a oznámi konkrétne, reprodukovateľné funkčné vady, pre ktoré výstup nezodpovedá schválenej špecifikácii.

Ak klient v akceptačnej lehote neuplatní takéto vady alebo začne výstup používať v produkčnej prevádzke, výstup sa považuje za akceptovaný. Drobné vady, ktoré nebránia riadnemu používaniu, akceptáciu neodkladajú. Požiadavky meniace schválenú funkcionalitu, dizajn, obsah alebo rozsah nie sú vadou a posudzujú sa ako práce navyše.

Ak cenová ponuka alebo zmluva výslovne neurčuje inak, DAVOND si ponecháva majetkové práva alebo oprávnenie na výkon majetkových práv k výstupom vytvoreným pre projekt a klientovi udeľuje nevýhradnú licenciu. Štandardom je udelenie licencie, nie prevod majetkových práv.

Licencia nadobúda účinnosť až úplným zaplatením všetkých súm vzťahujúcich sa na príslušný výstup. Po zaplatení je časovo a územne neobmedzená a oprávňuje klienta používať výstup na dohodnuté podnikateľské účely, upravovať ho a zabezpečiť jeho prevádzku, údržbu alebo úpravu prostredníctvom tretích osôb pre vlastné potreby klienta. Samostatný ďalší predaj, prenájom alebo licencovanie výstupu tretím osobám je dovolené iba vtedy, ak to vyplýva z účelu projektu alebo z osobitnej dohody.

Do úplného zaplatenia nevzniká klientovi licencia k výstupom vytvoreným DAVOND pre daný projekt, pokiaľ nebolo výslovne dohodnuté inak. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na podklady a práva, ktoré klient poskytol DAVOND, ani na komponenty tretích strán.

Odovzdanie zdrojového kódu, vývojových súborov, pracovných návrhov alebo interných nástrojov je súčasťou projektu iba vtedy, ak to výslovne uvádza cenová ponuka alebo zmluva.

Licencia klienta sa nevzťahuje na všeobecné know-how, vývojové postupy, nástroje, šablóny, knižnice, generické moduly a komponenty vytvorené alebo používané DAVOND nezávisle od konkrétneho projektu. DAVOND ich môže ďalej používať pri iných projektoch. Open-source softvér a iné materiály tretích strán sa riadia vlastnými licenčnými podmienkami.

Ak nie je výslovne dohodnuté inak, klient súhlasí, že DAVOND môže po zverejnení alebo nasadení projektu uviesť klienta a projekt vo svojom portfóliu, referenciách a prezentáciách, vrátane názvu a loga klienta, stručného opisu projektu a ukážok verejne dostupných alebo klientom schválených výstupov. DAVOND pri tom nezverejní dôverné informácie, osobné údaje ani neverejné obchodné údaje klienta.

Ak projektová dohoda neurčuje inak, DAVOND počas 30 dní od akceptácie bezplatne odstráni reprodukovateľné funkčné vady, pre ktoré výstup nezodpovedá schválenej špecifikácii. Táto záručná doba nepokrýva nové požiadavky, zmeny obsahu, nesprávne používanie, zásahy klienta alebo tretích osôb ani zmeny prehliadačov, operačných systémov, infraštruktúry, platforiem, API, knižníc alebo iných služieb tretích strán.

Prevádzka, údržba, reakčné časy, bezpečnostné aktualizácie a podpora po spustení sú zahrnuté iba v rozsahu výslovne uvedenom v cenovej ponuke, servisnej dohode alebo zmluve.

Obe strany chránia neverejné obchodné, technické a organizačné informácie získané počas spolupráce a používajú ich iba na plnenie projektu. Klient zodpovedá za oprávnenie poskytnúť nám podklady, dáta a prístupy.

Na odborné čiastkové práce alebo infraštruktúru môžeme použiť primerane zaviazaných subdodávateľov. Ak pri projekte spracúvame osobné údaje v mene klienta, rozsah a podmienky spracúvania sa upravia samostatnou sprostredkovateľskou dohodou.

DAVOND nezaručuje konkrétny obchodný, marketingový, predajný, finančný, návštevnostný ani iný hospodársky výsledok, pokiaľ taký výsledok nebol výslovne dohodnutý ako merateľný záväzok.

V rozsahu dovolenom právnymi predpismi a ak projektová dohoda neurčuje inak, je celková zodpovednosť DAVOND za predvídateľnú škodu súvisiacu s projektom obmedzená sumou, ktorú klient skutočne uhradil za tú časť projektu, z ktorej škoda vznikla. DAVOND v rovnakom rozsahu nezodpovedá za ušlý zisk, stratu obchodnej príležitosti, očakávané úspory ani nepriame alebo následné škody. Obmedzenie sa neuplatní v prípadoch, v ktorých ho záväzný právny predpis nepripúšťa.

Cena projektu nezahŕňa licencie, hosting, domény, cloudové služby, platené knižnice, AI služby, platobné brány, externé API, pluginy a iné služby tretích strán, pokiaľ cenová ponuka výslovne neurčuje inak. Tieto náklady znáša klient priamo alebo ich DAVOND klientovi preúčtuje podľa dohody.

Licencie, ceny, dostupnosť a podmienky služieb tretích strán sa môžu meniť a riadia sa podmienkami ich prevádzkovateľov. Zmeny, obmedzenia alebo výpadky mimo kontroly DAVOND môžu ovplyvniť rozsah, cenu, harmonogram alebo prevádzku riešenia a DAVOND za ne nezodpovedá.

Pri podstatnom porušení povinností môže dotknutá strana po márnom uplynutí primeranej lehoty na nápravu zmluvu ukončiť, ak právny predpis alebo projektová dohoda neumožňuje okamžité ukončenie. Klient môže požiadať aj o predčasné ukončenie projektu bez porušenia zo strany DAVOND; finančné vyrovnanie sa vtedy riadi týmto odsekom a projektovou dohodou.

Pri ukončení projektu klient uhradí práce vykonané do dátumu ukončenia, odsúhlasené práce navyše a nevratné alebo už objednané náklady tretích strán. Uhradené zálohy sa na tieto plnenia započítajú. DAVOND odovzdá výstupy a prístupy, ku ktorým bolo príslušné plnenie úplne uhradené; prípadný zvyšok zálohy po vyúčtovaní sa vráti klientovi.

Strana nezodpovedá za omeškanie spôsobené prekážkou mimo jej primeranej kontroly počas trvania tejto prekážky; o jej vplyve druhú stranu bez zbytočného odkladu informuje.

Vzťahy medzi podnikateľmi sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Strany sa najprv pokúsia spor vyriešiť rokovaním; právomoc súdu a prípadné alternatívne riešenie upraví konkrétna zmluva.

Ak sa tieto podmienky líšia od podpísanej zmluvy alebo odsúhlasenej cenovej ponuky, prednosť má zmluva a následne cenová ponuka. Odchýlka má prednosť iba v rozsahu konkrétneho rozporu. Neplatnosť alebo nevykonateľnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na ostatné ustanovenia.