Web alebo e-shop nefunguje
Chyby po aktualizácii, biela obrazovka alebo nedostupný web.
DAVOND / URGENTNÁ POMOC PRE FIRMY
Nefunguje vámfiremný web?
Pomoc s výpadkom, podozrením na napadnutie alebo chybou po aktualizácii. Preberieme problém a dohodneme ďalší postup.
- WordPress
- WooCommerce
- Vlastné PHP
KEĎ PREVÁDZKA NEMÔŽE ČAKAŤ
Čo s nami môžete riešiť
Máte podozrenie na napadnutie
Neželaný obsah, presmerovania alebo podozrivé správanie webu.
Zlyhala dôležitá funkcia
Nefunkčný nákup, formulár alebo chyba vo vlastnej PHP aplikácii.
AKO POSTUPUJEME
Najprv dohoda. Potom zásah.
Preberieme problém
Poviete nám, čo nefunguje. Posúdime, ako vám vieme pomôcť.
Dohoda rozsahu a limitu
Odsúhlasíte, čo budeme preverovať a koľko môžeme na zásah minúť.
Oprava a overenie
Hľadáme príčinu, pracujeme na náprave a overíme dotknuté funkcie.
Ešte pred prvým zásahom
Za ako dlho bude web opravený?
Čas opravy negarantujeme. Závisí od príčiny, prístupov, záloh a stavu systému. Ďalší postup dohodneme po úvodnom posúdení; cenový limit neprekročíme bez vášho súhlasu.
Čo si mám pripraviť na telefonát?
Adresu webu, opis problému a informáciu, odkedy sa prejavuje. Heslá ani prístupy neposielajte cez verejný formulár; bezpečné odovzdanie dohodneme podľa potreby.
Potrebujem iba aktualizovať PHP. Pomôžete?
Áno, najprv posúdime kompatibilitu a dohodneme plánovanú údržbu. Preventívna aktualizácia je iná služba než obnova po napadnutí.